Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

[RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] au capital de [X] €, [ADRESSE], immatriculée sous le n° [RCS/SIRET], TVA intracommunautaire [N° TVA]. Contact : contact@blackhg.com.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros (ou dollars selon la boutique) toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande.

3. Commande et paiement

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est définitive après confirmation du paiement.

4. Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés sur la page Livraison & Retours et rappelés au moment du paiement.

5. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités de retour et de remboursement figurent sur la page Livraison & Retours.

6. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER — obligatoire avant ouverture].

8. Vêtements sur-mesure

Les vêtements sur-mesure sont confectionnés à vos mesures et selon vos choix (tissu, coupe, finitions). Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés : une commande sur-mesure confirmée et payée ne peut être ni annulée ni retournée.

Chaque commande sur-mesure est vérifiée par nos soins avant mise en fabrication. Si une mesure appelle une confirmation, nous vous contactons par téléphone ou par e-mail avant toute coupe — c'est pourquoi ces coordonnées sont demandées à la commande. Le délai de confection est de plusieurs semaines ; il vous est confirmé par e-mail après validation.

Si le vêtement livré présente un défaut de confection ou un écart par rapport aux mesures validées, contactez-nous sous 14 jours : les retouches nécessaires sont prises en charge par notre atelier.