Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Black House & Gentleman (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Responsable du traitement : [RAISON SOCIALE], [ADRESSE], [N° RCS / SIRET], [N° TVA].

Données que nous collectons

Données de compte (nom, e-mail, mot de passe haché), de commande et de livraison (adresse, téléphone), de paiement (traité par notre prestataire ; nous ne stockons pas votre numéro de carte), et données techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, canal/devise).

Finalités et base légale

Exécution du contrat (traitement des commandes, livraison, service client) ; obligations légales (comptabilité, facturation) ; intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) ; et, le cas échéant, votre consentement (communications marketing, auxquelles vous pouvez renoncer à tout moment).

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : Stripe (paiement), Resend (envoi d'e-mails transactionnels), Bespoke Factory (configuration 3D de votre vêtement), l'atelier Formens (confection — il reçoit vos mesures et les caractéristiques du vêtement, jamais vos coordonnées de paiement), Google Analytics (mesure d'audience, avec votre accord) et notre hébergeur Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre). Chacun est encadré par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.

Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées après 3 ans d'inactivité. Les mesures liées à une commande sur-mesure sont conservées avec elle, pour pouvoir reproduire ou retoucher le vêtement.

Cookies et stockage local

Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis) : authentification (bhg_auth), sélection du magasin/devise (bhg-channel), panier et liste de souhaits, cookies de prévention de la fraude de Stripe (chargés uniquement lors du paiement) et la mémorisation de votre choix de cookies (bhg-cookie-consent).

Cookies de mesure d'audience (soumis à votre consentement) : avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'usage du site. Ces cookies ne sont déposés qu'après acceptation via notre bandeau, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Nous n'utilisons aucun cookie de publicité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@blackhg.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.