Livraison & Retours

Délais et frais de livraison

Les articles de la boutique sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais et délais dépendent de la destination :

• France / UE : frais calculés et affichés avant validation du paiement, livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.
• États-Unis / international : frais calculés au paiement, livraison sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Livraison offerte dès 150 € d'achat.

Suivi

Un e-mail de confirmation contenant le suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article de la boutique non porté, dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, écrivez à contact@blackhg.com. Les retours sont gratuits. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle de l'article, sur le moyen de paiement d'origine. Les vêtements sur-mesure, confectionnés à vos mesures, ne sont pas concernés par cette politique (voir ci-dessous).

Vêtements sur-mesure

Un vêtement sur-mesure est confectionné à la commande par notre atelier : comptez plusieurs semaines, le délai précis vous est confirmé par e-mail. Confectionné à vos mesures, il ne peut être ni annulé après mise en fabrication ni retourné (article L221-28 3° du Code de la consommation).

En cas de défaut de confection ou d'écart par rapport aux mesures validées, écrivez-nous sous 14 jours : les retouches sont prises en charge par notre atelier.